Was ist Scentmate by dsm-firmenich?
Scentmate gehört zu dsm-firmenich: Wir sind ein vertrauenswürdiger Partner in allen Duftfragen und unterstützen unsere Kunden dabei, Düfte für ihre Produkte zu entwickeln. dsm-firmenich bietet als weltweit führender Anbieter und Innovator im Bereich Parfümherstellung und Beauty jahrzehntelange Erfahrung und Qualität. Daten sorgen für die erforderliche Agilität. Das Unternehmen nutzt diesen Mix, um eine völlig neue Art der Duftkreation zu ermöglichen. Welcome to Smart Perfumery.
Simple, Smart, Success.
Steht hinter Scentmate by dsm-firmenich ein Team?
Ja. Sie werden auf jedem Schritt entlang des Prozesses von einem Team begleitet, das sich aus Fachleuten auf den Gebieten Parfümherstellung, Duftkreation, Unternehmensentwicklung und Marketing zusammensetzt. Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen dabei jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
An wen richtet sich das Angebot von Scentmate by dsm-firmenich?
Ob Einzelperson, unabhängige Marke oder renommiertes Unternehmen, wir möchten Ihnen dabei behilflich sein, Ihre Ideen in überzeugende Düfte für Ihre Brands zu verwandeln.
In welchen Ländern ist Scentmate by dsm-firmenich aktiv?
Wir arbeiten mit Unternehmen, die in einem europäischen Land eingetragen sind.
Wo befindet sich der Sitz von Scentmate by dsm-firmenich?
Unser Sitz befindet sich in Barcelona, einem der wichtigsten Hubs Europas im Bereich Digital und Parfümherstellung.
Welche Produktkategorien deckt Scentmate by dsm-firmenich ab?
Scentmate bietet Düfte für die folgenden Produktkategorien: Raumluft, Fine Fragrance, Körper, Haut, Haar und Heim. Wenn die gewünschte Produktkategorie oder der zutreffende Anwendungsfall nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns. Wir sind gerne für Sie da.
Ist es möglich, die Düfte über mehrere Basisdüfte/Produktkategorien hinweg zu verwenden?
Ja, auf der Infoseite jedes Dufts erfahren Sie mehr über die restlichen Anwendungsmöglichkeiten.
Darf ich meine Briefings mit Kolleginnen und Kollegen teilen?
Ja, alle erstellten Briefings werden in Ihrem Scentmate Konto gespeichert. Hier können Sie darauf zugreifen und sie teilen. Wenn Sie einer Kollegin oder einem Kollegen Zugriff gewähren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.
Welche Art der Duftbemusterung ist möglich?
Nachdem Sie Ihr Briefing eingereicht und unsere Vorschläge erhalten haben, können Sie Proben bestellen. Dabei stehen zwei Optionen zur Auswahl: Anwendungsmuster oder Ölproben, die Sie mit einer eigenen Grundlage mischen können. Wenn Sie sich für die erste Option entscheiden, haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Standard-Grundlagen, je nach Produktkategorie und Anwendungsfall. Sie verfügen über eine besondere Grundlage, die mit unseren Standard-Basen nicht vergleichbar ist? Kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen.
Gilt für Proben eine maximale Bestellmenge?
Pro Bestellung können Sie bis zu 15 Proben anfordern. Für Proben fallen keinerlei Kosten an.
Wie viele Proben desselben Dufts kann ich bestellen?
Die erste Duft- oder Ölprobe ist kostenlos. Wenn Sie zusätzliche Proben benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert die Lieferung der Proben?
Nachdem Sie Ihre Bestellung im Scentmate Hub aufgegeben haben, vergehen bis zu 3 Werktage bis zum Versand. Die Lieferung von Proben erfolgt kostenfrei.
Ist die Lieferung von Proben an mehrere Adressen möglich?
Nachdem Sie Ihr Briefing eingereicht haben, können Sie nicht mehr als eine Lieferadresse eingeben.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt 10 kg. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie besondere Anforderungen haben. Wir sind gerne für Sie da.
In welche Länder werden Bestellungen geliefert?
Wir liefern Bestellungen in jedes Land innerhalb Europas. Es gilt jedoch zu beachten, dass die MwSt. womöglich von Land zu Land unterschiedlich hoch ist. An der Kasse werden die jeweils korrekten Beträge angezeigt. Wenn Ihre Bestellung an ein Ziel in einer anderen Region geliefert werden soll, kontaktieren Sie uns bitte, um mehr über die verfügbaren Liefermethoden und ihre jeweiligen Kosten zu erfahren.
Ist die MwSt. im Preis enthalten?
Wir listen alle Beträge – netto, MwSt., brutto – übersichtlich auf, damit Sie ganz genau wissen, was Ihnen in Rechnung gestellt wird. In Europa gilt die Lieferbedingung DDP (Delivered Duty Paid).
Ist es möglich, einen Duft mehrmals zu bestellen?
Ja, Sie können denselben Duft so oft bestellen, wie Sie wollen. Gehen Sie hierfür zu „Meine Düfte“ oder zum jeweiligen Briefing und fügen Sie den Duft erneut dem Warenkorb hinzu. Schließen Sie dann die Bestellung ab.
Wer kann Bestellungen aufgeben?
Sie können Personen aus anderen Abteilung Zugang zu Scentmate gewähren – natürlich kostenlos. Dadurch erhalten sie Zugriff auf alle erstellten Briefings und Bestellungen. Wenn Sie eine Kollegin oder einen Kollegen einladen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.
