Politique de Confidentialité

Introduction

Le présent Avis de confidentialité couvre la manière dont dsm-firmenich traite vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous ou lorsque vous visitez le site Web dsm-firmenich.com.

Merci de le lire dans son intégralité pour comprendre notre politique et vos droits.

Mises à jour et législation locale

Le présent Avis de confidentialité peut être modifié de temps à autre pour suivre les lois et réglementations locales et internationales. En cas de conflit entre le présent Avis de confidentialité et la législation et/ou la réglementation locale, cette dernière prévaudra.

Que couvre le présent Avis de confidentialité ?

Le présent Avis de confidentialité s’applique à tous les partenaires commerciaux, fournisseurs, clients, investisseurs et visiteurs du site Web de dsm-firmenich, et également lorsque vous achetez nos produits, solutions ou services, que vous vous abonnez à notre newsletter ou que vous nous contactez.

Dans le présent Avis de confidentialité, « dsm-firmenich », « nous », « notre », « nos », « Groupe » désignent chacun DSM-Firmenich AG, une société établie à Wurmisweg 576, 4303 Kaiseraugst, Suisse, dont le numéro d’immatriculation commerciale est CH-400.3.451.111-0, ainsi que les sociétés de son groupe.

Qu’entendons-nous par données à caractère personnel ?

Lorsque nous parlons de « données à caractère personnel », nous entendons toute information vous concernant en tant qu’individu. Avec ces données, nous pourrions potentiellement vous identifier directement (par ex. votre nom) ou indirectement en faisant correspondre ces informations avec d’autres informations que nous détenons déjà.

Quelles données recueillons-nous auprès de vous ?

Lorsque nous travaillons avec vous, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel par le biais de l’inscription, du remplissage de formulaires, des discussions communautaires, des enquêtes ou des e-mails, ou d’autres situations dans lesquelles vous avez choisi de nous fournir des données à caractère personnel.

Informations personnelles générales

Celles-ci comprennent, par exemple :

Nom et prénom
Salutation
Adresse e-mail
Code postal
Ville
Numéro de téléphone
Sexe
Compte bancaire
Numéro de TVA

Informations relatives au site Web et aux cookies

Celles-ci comprennent, par exemple :

Journaux et données de contrôle générés lors de la transmission d’informations sur le réseau dsm-firmenich
Adresses IP, adresses MAC des appareils que vous utilisez pour interagir avec nous
Informations sur l’appareil
Données du compte utilisateur
Heure et date de votre interaction avec nous
Votre emplacement réel ou supposé (déterminé par les informations mentionnées ci-dessus)
Informations relatives à vos intérêts (produits ou services que vous visitez sur notre site Web)
Préférences en matière de cookies
Informations obtenues à partir de cookies ou de pixels et de technologies de suivi similaires utilisées sur nos sites Web
Données relatives au contenu du PDF ou des livres blancs disponibles en téléchargement sur nos sites Web (en fonction du sujet du PDF)

Pour plus d’informations, veuillez faire défiler vers le bas jusqu’à notre paragraphe sur les cookies

Autres informations

Par exemple :

Informations relatives à vos demandes d’informations, demandes d’assistance et vos interactions avec dsm-firmenich.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs des finalités suivantes :

Pour concrétiser tout contrat, y compris la gestion des services, produits et matériels à destination et en provenance de dsm-firmenich et la prestation des services ;
Pour exécuter votre demande d’informations ou de conseils d’experts ou pour communiquer avec l’un de nos professionnels ;
Pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le site Web et l’améliorer avec nos offres de services (y compris la personnalisation du contenu du site Web en fonction de vos intérêts) ;
Pour vous envoyer des informations marketing sur notre société et nos (nouveaux) produits ou services, y compris des newsletters régulières, sous réserve de votre acceptation de ces newsletters ;
Pour développer et améliorer nos produits et/ou services et ceux de tiers, y compris par le biais de données et statistiques anonymes ou agrégées ;
Pour créer une analyse et un développement organisationnels, des rapports de gestion et en relation avec des transactions d’entreprise ou financières, telles que des acquisitions et des cessions ;
Pour assurer la sécurité de notre site Web : et/ou
Pour répondre aux exigences réglementaires ou à d’autres exigences légales, y compris la divulgation de données à caractère personnel aux institutions gouvernementales ou aux autorités de surveillance, et pour exercer ou défendre des droits en justice.

Sur quelle base juridique ?

Pour les activités décrites ci-dessus, nous disposons de la base juridique suivante pour le traitement de vos données à caractère personnel :

Notre intérêt commercial légitime ;
Pour conclure un accord avec vous et gérer ce contrat ;
Pour nous conformer à la loi et aux obligations légales ; et/ou
Votre consentement libre, spécifique et éclairé.

Qui a accès à vos données à caractère personnel ?

Accès au sein de dsm-firmenich
dsm-firmenich n’accédera à vos données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités énumérées ci-dessus. Le personnel concerné (p. ex., de l’équipe Marketing et Communications) peut les utiliser pour effectuer son travail conformément aux objectifs de la collecte (p. ex., promotion, communications, enquêtes, etc.).

Étant donné que nous sommes une société internationale, certains de nos employés situés dans différents endroits peuvent avoir besoin d’accéder à vos données à caractère personnel afin de vous fournir de meilleurs services. Une liste de nos filiales et de nos sites peut être consultée sur le site Web.

Accès par d’autres sociétés autorisées
Nous pouvons également partager certaines données à caractère personnel en dehors de dsm-firmenich avec ce que l’on appelle des tiers et, si nous le faisons, ces parties sont tenues de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, et ne doivent utiliser vos données à caractère personnel que conformément aux instructions de dsm-firmenich.

Ces tiers peuvent inclure :

Les Prestataires de services de sécurité informatique pour fournir des services tels que l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement des paiements ou de la facturation, le service client, la livraison d’e-mails, la gestion de la relation client, la gestion des identités, l’intelligence marketing et d’autres services ;
D’autres fournisseurs informatiques, pour leur permettre de vous envoyer des communications marketing, conformément à vos choix, si vous avez consenti à ce partage (par exemple avec l’abonnement à une newsletter) ;
Les autorités publiques, les gouvernements, les agences réglementaires ou fiscales ou les forces de l’ordre, pour se conformer à la loi applicable et protéger les droits, la vie privée, la sécurité et les biens de nous-mêmes comme de vous-mêmes ;
Compagnies d’assurance, conseillers fiscaux et juridiques et comptables ;
Partenaires commerciaux et/ou ;
Organisations ou consultants en formation et développement.

Si vous accédez à d’autres sites Web à partir des liens que vous trouvez sur dsm-firmenich.com, n’oubliez pas que les avis de confidentialité et de cookies de ces sociétés sont applicables, et non les nôtres.

Veuillez noter que nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers.

Californie uniquement
Fournisseurs d’analyses : Nous pouvons partager vos informations d’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques avec nos fournisseurs d’analyses afin qu’ils puissent effectuer des audits liés à une interaction actuelle avec le consommateur et les transactions simultanées, y compris, mais sans s’y limiter, le comptage des impressions publicitaires à des visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, et l’audit de la conformité à cette spécification et à d’autres normes.

Transferts internationaux

dsm-firmenich protège vos droits et ne stocke et ne transfère vos données à caractère personnel que dans des pays disposant de garanties appropriées et garantit que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément au présent Avis de confidentialité. Ces garanties comprennent un mécanisme d’adéquation juridique reconnu, nos règles intra-entreprise (celles-ci sont appelées Règles d’entreprise contraignantes pour les données à caractère personnel des clients et des fournisseurs et ont été adoptées pour créer un transfert de données sécurisé au sein de l’entreprise) ou des clauses contractuelles types avec des tiers ou des sociétés dsm-firmenich.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies ou des pixels, ou des technologies similaires, lorsque vous interagissez avec et utilisez le site Web dsm-firmenich.com et ses sous-sites, cliquez sur nos publicités/bannières sur les pages de réseaux sociaux ou dans nos e-mails. Dans la plupart des cas, nous ne serons pas en mesure de vous identifier directement à partir des informations que nous recueillons à l’aide de ces technologies.

Nous stockons des cookies sur votre ordinateur conformément aux réglementations les plus récentes, sur la base de votre consentement, avec notre Outil de gestion des cookies (la bannière sur la page initiale du site Web), qui apparaîtra lors de votre première visite sur notre site Web. Ce faisant, le site Web fonctionnera au mieux et au plus vite. dsm-firmenich sera en mesure d’améliorer sa convivialité et d’ajuster la visualisation du site Web, la promotion et l’affichage des produits en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez toujours retirer votre consentement en cliquant sur le bouton « PRÉFÉRENCES DE COOKIES » en bas de la page et en sélectionnant des options différentes. En modifiant vos paramètres, vous pouvez également déterminer que votre navigateur n’acceptera pas les cookies de ce site Web. Sachez que dans de tels cas, vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les possibilités et fonctionnalités de notre site Web. Par exemple, les vidéos et les animations se souviennent de certains paramètres entre les sessions.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies requis
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et ne peuvent pas être rejetés ou désactivés, par exemple la sélection de la langue, les paramètres de confidentialité ou les informations de connexion.

Cookies fonctionnels et analytiques
Ces cookies nous permettent d’analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Web afin de pouvoir

compter les visites et les sources de trafic pour mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir si nous pouvons améliorer ou faciliter l’interaction des utilisateurs avec le site.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes par rapport à vos centres d’intérêt, à l’intérieur ou à l’extérieur de notre site Web.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et sur vos choix les concernant, la désinscription ou la modification des paramètres, veuillez faire défiler vers le bas de la page, cliquer ici :

et sélectionner « Paramètres avancés » pour accéder à la liste complète et à la description des cookies utilisés sur dsm-firmenich.com et ses sous-sites, et pour définir vos préférences.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues (et/ou pour nous conformer aux exigences légales). Vos données à caractère personnel seront ensuite supprimées, effacées ou anonymisées dès que possible.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pour la tenue de registres et que des informations résiduelles peuvent subsister dans nos bases de données et autres registres, qui ne seront pas supprimés.

Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

dsm-firmenich traite vos données à caractère personnel avec le plus grand soin. Nous avons pris diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte ou l’altération, la divulgation non autorisée ou l’utilisation abusive. De cette manière, nous sécurisons nos systèmes conformément aux contrôles de sécurité applicables des normes de sécurité de l’information. Nous nous assurons en outre q

Enfants

ue ces mesures sont conformes aux lois applicables en matière de protection et de sécurité des données.

Les sites Web dsm-firmenich ne ciblent pas et ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de seize (16) ans.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous pouvez, à tout moment, vous désabonner ou refuser de recevoir des communications électroniques de dsm-firmenich. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails liés au marketing, vous pouvez cliquer sur le bouton de désabonnement au bas de chaque e-mail promotionnel que nous vous envoyons.

Vous disposez en outre des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

accéder, modifier ou supprimer les données à caractère personnel que dsm-firmenich détient à votre sujet (sauf s’il est légalement requis ou nécessaire de conserver les informations) ;
restreindre ou s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nous (sous certaines conditions) ;
demander une copie de vos données à caractère personnel (dans le format couramment utilisé et sous certaines conditions).

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à : dsm.privacy@dsm.com. Lorsque vous exercez vos droits, plus vous êtes spécifique, mieux nous pouvons vous aider concernant votre demande.

Si vous êtes préoccupé par la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter et nous examinerons votre demande. N’oubliez pas non plus que vous avez le droit d’introduire une plainte contre nous auprès d’une autorité de surveillance compétente pour votre pays ou votre région. Toutefois, nous apprécierions de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à votre autorité de surveillance locale ; aussi, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.

Droits à la vie privée prévus par le droit californien

Si vous êtes un consommateur californien, vous disposez de certains droits concernant la collecte, l’utilisation, le transfert et le traitement de vos « Informations personnelles », tels que définis par la Loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act, CPRA). Nous nous réservons le droit de limiter ces droits lorsque la loi applicable l’autorise, y compris lorsque votre identité ne peut pas être raisonnablement vérifiée ou dans la mesure où vos droits affectent négativement les droits et libertés d’autrui. Pour exercer l’un des droits ci-dessous, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Vous seul, ou une personne enregistrée auprès du Secrétaire d’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos informations personnelles.

Droits individuels

Droit de savoir
Vous avez le droit de demander à dsm-firmenich de divulguer les Informations personnelles qu’elle collecte, utilise et divulgue à votre sujet à des tiers.

Vous pouvez faire deux types de demandes de « Droit de savoir » :

1. Droit de savoir (demande abrégée) : Si vous faites une demande abrégée, vous recevrez, si elles sont disponibles, les informations suivantes vous concernant :

a. Catégorie d’Informations personnelles recueillies au cours des douze derniers mois,

b. Catégories de sources auprès desquelles ces informations ont été recueillies,

c. La ou les finalité(s) commerciales pour lesquelles les informations ont été recueillies,

d. Les catégories de tiers avec lesquels les Informations personnelles ont été partagées, et

e. L’objectif commercial pour lequel dsm-firmenich a vendu ou divulgué la catégorie d’Informations personnelles.

2. Droit de savoir (demande d’informations spécifiques) : Si vous faites une demande d’informations spécifiques, vous recevrez, si elles sont disponibles, les informations suivantes vous concernant :

a. Informations personnelles spécifiques recueillies à votre sujet.

Ces informations vous seront fournies gratuitement, sauf si nous pensons que votre demande est manifestement infondée ou excessive. Vous pouvez demander ces informations deux fois sur une période de 12 mois.

Droit de suppression
Vous avez le droit de demander à dsm-firmenich et à nos prestataires de services de supprimer toutes les Informations personnelles vous concernant que nous avons recueillies auprès de vous dès réception d’une demande vérifiable. Ce droit est soumis à des exceptions.

Droit de refuser la vente d’Informations
Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la vente d’Informations personnelles par une entreprise qui vend des Informations personnelles. Vous pouvez cliquer sur le lien fourni sur la bannière des cookies pour exercer ce droit.

Soumettre des demandes
Vous pouvez soumettre une demande par e-mail à l’adresse dsm.privacy@dsm.com.

Vérification des demandes
Nous offrons aux consommateurs californiens la possibilité de soumettre des demandes via nos adresses e-mail. Cependant, nous devons vérifier que la personne demandant des informations ou la suppression est le consommateur californien concerné par la demande pour traiter cette dernière. Pour vérifier l’identité d’un consommateur californien, nous pouvons demander jusqu’à trois informations personnelles vous concernant lorsque vous faites une demande, afin de les comparer à nos dossiers. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des Informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité. Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Nous utiliserons uniquement les Informations personnelles fournies dans votre demande pour vérifier votre identité et supprimerons toutes les informations que vous fournissez après le traitement de la demande. dsm-firmenich se réserve le droit de prendre des mesures supplémentaires si nécessaire pour vérifier l’identité des consommateurs californiens lorsque nous avons des raisons de croire qu’une demande est frauduleuse.

Agent autorisé
Les consommateurs peuvent faire appel à un agent autorisé pour soumettre leur demande. L’agent autorisé doit être enregistré auprès du secrétaire d’État de Californie et être autorisé à soumettre des demandes au nom d’un consommateur. Si vous êtes un agent autorisé et qu’un consommateur vous a donné l’autorisation signée de soumettre une demande en son nom, veuillez envoyer une copie de votre autorisation signée par le consommateur à dsm-firmenich. Le fait de ne pas soumettre la preuve de l’autorisation signée peut entraîner le refus de la demande du consommateur par dsm-firmenich. Nous demanderons au consommateur de vérifier son identité et de confirmer directement avec nous que le consommateur vous a donné l’autorisation de soumettre la demande.

Comment nous contacter au sujet du présent Avis de confidentialité ?

Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données à caractère personnel par dsm-firmenich ou sur le présent Avis de confidentialité, nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre Bureau de la confidentialité à l’adresse dsm.privacy@dsm.com.

Résidents d’Allemagne : Nous avons nommé un délégué local à la protection des données en Allemagne, comme l’exige la loi. Le délégué à la protection des données allemand peut être contacté à l’adresse : DSB-Firmenich@intersoft-consulting.com.