Cos’è Scentmate by dsm-firmenich?
Scentmate fa parte di dsm-firmenich: siamo un partner affidabile e prestiamo assistenza ai nostri clienti per aiutarli a creare fragranze di successo per i loro prodotti. Uniamo le migliori competenze del settore, la qualità di dsm-firmenich, leader mondiale e innovatore nell’ambito della profumeria e della cosmetica da decenni e la flessibilità di un’azienda che fonda il proprio lavoro su dati reali per proporre un nuovo modo per creare profumi: Welcome to Smart Perfumery.
Simple, Smart, Success.
Il team di Scentmate by dsm-firmenich è formato da persone in carne e ossa?
Certo! Nel tuo percorso nel mondo delle fragranze ti accompagnerà un team composto da profumieri, esperti di fragranze, business developer e specialisti di marketing. Se non trovi ciò che cercavi, avrai un punto di contatto dedicato.
A che tipo di clienti si rivolge Scentmate by dsm-firmenich?
Siamo qui per aiutarti. Indipendentemente dal fatto che tu sia un imprenditore, un marchio indipendente o un’azienda consolidata, desideriamo darti tutti gli strumenti per trasformare le tue idee in fragranze vincenti per i tuoi brand.
In quali paesi lavora Scentmate by dsm-firmenich?
Lavoriamo con aziende registrate in qualsiasi paese europeo.
Dove ha sede Scentmate by dsm-firmenich?
Abbiamo sede a Barcellona, uno dei principali hub digitali e del settore profumiero europeo.
Per quali categorie di prodotto propone i suoi profumi Scentmate by dsm-firmenich?
Scentmate propone fragranze per profumazione di ambienti, alta profumeria, detergenti corpo, skin care, cura dei capelli e igiene della casa. Se il tuo prodotto non fa parte di queste categorie, contattaci e ti offriremo assistenza.
Le fragranze possono essere utilizzate come basi per diverse categorie di prodotti?
Sì, nelle pagine relative ai dettagli delle fragranze scoprirai per quali usi possono essere utilizzate e presentano conformità.
Posso condividere i miei brief con i miei colleghi?
Certo, puoi accedere ai brief creati con il tuo account di Scentmate e condividerli. Rivolgiti alla tua persona di contatto presso di noi per richiedere l’accesso per i tuoi colleghi.
Per quanto riguarda le richieste di campioni, quali basi sono disponibili?
Dopo averci inviato il tuo brief e ricevuto le nostre proposte, potrai richiedere i campioni. Potrai scegliere tra campioni già usati con una base standard o campioni di oli da usare con la tua base. Per quanto riguarda i primi, potrai scegliere tra una gamma di basi standard tipiche della tua categoria di prodotto e del suo uso. Se hai una base specifica non paragonabile con le nostre basi standard, contattaci attraverso il modulo di contatto.
Esiste un numero massimo di campioni che posso ordinare?
Puoi richiederci fino a 15 campioni per ordine. I campioni ti verranno inviati gratuitamente.
Quanti campioni della stessa fragranza posso richiedere?
Proponiamo un campione applicato o un olio profumato gratuitamente. Per ricevere campioni aggiuntivi, contattaci.
Dopo quanto tempo riceverò i campioni?
Una volta effettuato l’ordine digitale dei campioni dalla piattaforma di Scentmate, solitamente li inviamo entro 3 giorni lavorativi. La spedizione dei campioni è gratuita.
Posso inviare i campioni a diversi indirizzi?
Una volta inviato il brief, potrai scegliere solo un indirizzo a cui ricevere i campioni.
Qual è la quantità minima d’ordine?
Potrai ordinare quantità a partire da 10 kg. Contattaci se hai esigenze diverse e saremo lieti di offrirti la nostra assistenza.
In quali paesi può essere inviato il mio ordine?
Possiamo inviare il tuo ordine ovunque in Europa. L’IVA potrebbe variare a seconda del paese, questo verrà esplicitato nei prezzi mostrati nella fase di pagamento. Se desideri un invio al di fuori dell’Europa, contattaci per parlare della logistica e delle spese di spedizione.
L’IVA è compresa nel prezzo?
Indichiamo chiaramente prezzo base, IVA e prezzo totale, quindi saprai chiaramente quale sarà l’importo da pagare. In Europa, lavoriamo con spedizioni DDP (Delivery Duty Paid).
Posso ordinare la stessa fragranza più volte?
Sì, puoi ordinare la stessa fragranza quante volte vuoi. Per farlo, vai alla sezione “Le mie fragranze” del tuo brief, aggiungi nuovamente la fragranza al carrello e completa l’ordine.
Chi può ordinare i vostri prodotti?
Puoi invitare gli utenti di qualsiasi dipartimento ad accedere a Scentmate senza costi aggiuntivi. In questo modo i tuoi colleghi avranno accesso a tutti i brief e gli ordini esistenti. Rivolgiti alla tua persona di contatto presso Scentmate per richiedere di invitare i tuoi colleghi.
